旗下两家上市公司总市值1749亿元。
双汇的“十一”假期过得颇不平静——先是被曝出吃出活虫,又因两产品“菌落总数不合格”再登“黑榜”,猪肉大佬双汇到底怎么了?
近日,梅州市市场监督管理局网站对2019年第1期食品监督抽检信息进行通报,在23批次不合格产品中,南昌双汇食品有限公司有两种产品“上榜”,分别为双汇老味道烤肠(300g/包)、蒜味肠(450克/包),均被检出菌落总数不合格。
这并非南昌双汇食品有限公司今年首次登上黑榜。刚过去不久的8月,上海市市场监督管理局2019年第34期省级食品安全监督抽检信息中,南昌双汇食品有限公司生产的1批次里脊肉检出禁用兽药氧氟沙星,磺胺类(总量)药物使用超标。
在屡登黑榜背后的消费端,也频遭消费者投诉举报。10月8日,时间财经联系到一名重庆消费者刘先生。“8月6日,我在超市买的双汇王中王,外包装没有任何问题,咬掉一口,发现肠上有一个特别明显的白斑,而且有虫子在动。”刘先生表示。
“其实我当时可以去找经销商,但是我也不想为了换根肠跑断腿。我想联系上他们是为了让他们注意改进运输和包装,我拨打了肠衣上的电话,又通过官方微博联系。哪知道他们根本不在意顾客投诉,连联系渠道都很窄。”刘先生说。
双汇火腿肠吃出虫子并非个例,9月23日,多家媒体报道,辽宁沈阳市民购买的双汇的火腿肠,刚打开进食就“吃到一嘴虫子”,而且火腿肠内还有一堆白色活虫。
双汇原为国企“漯河肉联厂”,被称为“中国肉类工业的教父”的董事长万隆于1984年执掌漯河肉联厂,到今天已拥有两家上市公司——万洲国际有限公司(下称万洲国际)、河南双汇投资发展股份有限公司(下称双汇发展),双汇系已经成为我国最大的肉类加工基地,在肉类加工生产技术上处于国内领先地位。
从10月8日收盘价来看,双汇发展在A股的总市值为809亿元人民币,港股的万洲国际总市值为1034亿元港币(折合人民币940亿元),两家上市公司总市值1749亿元。
中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授朱毅对时间财经表示,为什么活虫年年有?生产企业应该重视,运输企业、终端仓储销售也要重视,重视了也解决不了,避免不了,那就要对消费者态度好。傲慢态度损毁的是品牌美誉度,消磨的是消费者忠诚度。
时间财经就食品安全问题联系双汇集团公关关系中心,对方告知其邮箱,截至发稿,尚无回复。
多地吃出异物
10月8日,云南保山的张先生对时间财经表示,“9月25号,买了两根双汇润口甜甜脆,包装完好没过期,撕开肠衣出现了发霉的情况。后来我联系厂家,赔偿了我100元。我对处理结果还是满意的,毕竟没吃进去”
据此前媒体报道的爆料人王女士表示,她是9月12号买的火腿肠,刚打开就看到有虫子,于是她立马拍摄视频并向厂家投诉,厂家当时的回复是“现在是中秋节,必须等节后才有人处理”。等到18号,厂家过来一个业务员,看到火腿肠之后表示“给你50块钱”,王女士没有同意,这名业务员在等领导审批之后,第二天表示赔付最多100块,之后厂家再无回应。
直到9月22日,王女士透露,终于见到了双汇王中王公司的相关负责人,称对方已就此事进行了赔付,双方达成了和解。据媒体爆料赔付金额为2000元。
在黑猫投诉平台,双汇的投诉更是五花八门,例如:“吃出了骨头,挂破了牙龈”、“火腿肠变质”、“吃出白色异物”、“吃到透明包装袋”等情况。投诉量也高达212条,但回复率达到了99%。
双汇也多次遭媒体曝光质量问题。早在今年3月11日,有媒体报道称,河南新乡的刘先生在购买的双汇火腿肠中发现了一根毛发,当地经销商称受厂家委托来查看产品,随后告知刘先生:“如要赔偿,可10倍赔付,1根赔10根。”
2018年,据江苏新闻广播报道,有南通市消费者反映,购买双汇玉米味火腿肠后发现塑料棒,事后多次协商获赔偿3000元。
更早的2017年,据信网报道,青岛青西新区的管先生在双汇清脆肠中吃出红色衣物,最后获赔千元。而最为夸张的是,此前有平台报道有消费者从双汇火腿肠中吃出“老鼠屎”,却被经销商告知“最多只能赔偿100”。