买到过期产品,如何维权索赔?律师为你支招
发表于2024-12-12 22:50:16
摘要: 原标题:买到过期产品,如何维权索赔?律师为你支招 王先生在超市购物时,买了很多的东西,到家后,发现其中一款鸡爪过期了。王先生要求超市退还货

  原标题:买到过期产品,如何维权索赔?律师为你支招

  王先生在超市购物时,买了很多的东西,到家后,发现其中一款鸡爪过期了。王先生要求超市退还货款,并且赔偿。但是超市只同意退还货款,拒绝赔偿。

  王先生很生气,向当地市场监督管理局投诉,并要求超市赔偿。

  在本案中,超市销售过期鸡爪,违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,侵犯了王先生的食品安全权和公平交易权。

  食品安全关乎民生,消费者在购买商品时,最担心遇到的问题之一就是过期产品。买到过期产品,消费者应该如何维权索赔呢?

  王先生通过向市场监督管理局投诉的方式寻求帮助,这是处理此类问题的有效途径之一。同时,王先生保留了购物小票和过期鸡爪作为证据,这为他维权提供了有力的支持。

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  法律法规

  《消费者权益保护法》

  第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

  依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  《食品安全法》

  第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

  生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

  五洲有话说

  本案中,超市销售过期产品,王先生有权要求超市退货并进行赔偿,不足金额为一千的,按照一千元进行赔偿。

投稿:lukejiwang@163.com
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