原标题：中信银行：公私联动，打造特色场景服务

　　对公业务上，中信银行构建 " 核心企业 + 上下游 + 生态圈 " 的经营模式，构建线上化客户服务渠道体系，开发 " 链 e 贷、政 e 贷、票 e 贷 " 等供应链金融产品，依托金融科技支撑，逐步实现业务从传统线下模式向以科技引领的线上模式转化，解决供应链上下游中小企业融资难题；同时，业内首创 " 物流 e 贷 "，从申请到放款仅 5 分钟。

　　风控上，依托区块链、云计算、人脸识别等金融科技手段支撑，整合 " 小微企业 + 小微企业主 " 和 " 基础数据 + 行为数据 + 交易数据 " 等多维度大数据，完成风控审核。

　　2019 年，中信银行普惠金融贷款比年初增长近 50%，高出各项贷款增速约 40 个百分点。

　　同时，中信银行也依托核心企业，大力拓展上下游客户，通过客户交易链、资金链和股权链实现批量获客。另外，颇值得一提的是，中信银行对公业务中的汽车金融产品，是其特色产品，截至 2019 年底，中信银行汽车金融业务合作客户数 4150 户，年放款规模 3010.17 亿元，未结清融资余额 1049.51 亿元。

　　依托对公业务优势，中信银行公私联动，上线 " 开薪易 " 开放代发平台，对代发业务流程重构升级，接入腾讯云、FESCO18、顺丰速运等头部企业。截至 2019 年底，实现有效代发工资客户数 541.02 万户，较 2018 年末增长 10.54%。

　　在借助对公业务优势之外，在零售业务上，中信银行布局场景生态，百信银行开放 350 余个 API 接口，接入场景 80 余家。同时，零售业务板块打造养老金融、出国金融两大生态，向客户提供 " 金融 + 非金融 " 的综合化服务。养老金融、出国金融是中信银行零售银行特色单品业务，截至 2019 年底，本行出国金融客户达 668.78 万户，较上年末增长 18.09%；老年客户 1376.21 万户，较上年末增长 17.85%。

　　此外，中信银行通过多种手段加大场景布局。比如，在信用卡业务上，中信银行联合携程、国航、Visa 等合作伙伴，为客户提供包括机票、酒店、签证等一站式全流程服务，打造商旅出行场景中信 " 无界生态 " 闭环；与腾讯、阿里等互联网企业合作，与腾讯联合发行腾讯微加联名卡、腾讯视频联名卡，与阿里旗下的飞猪平台联合发行飞猪联名卡，结合互联网场景，丰富网络联名卡产品体系，提升网络获客和经营能力。