原标题:“胖东来式”大调改后 永辉超市三季度大变?
对永辉超市(601933.SH)而言,现在正是将优势转化为胜势的关键节点。
5月7日,始终不愿意走出河南的于东来,决心帮助永辉超市调改店面,将胖东来的方法论进一步拓展到中原之外。为此,胖东来超市总经理关娜与胖东来新乡总经理王明两地指挥,重视程度可见一斑。
此举即刻点燃二级市场热情,推动永辉超市股价快速上升,从2.08元(4月16日)的阶段低点一路上涨至3.07元点位,涨幅达到47.6%。这样的爆火,与2018年开拓仓储超市业务时的情况类似,当时市值一度突破1107亿元。
只是从上半年业绩来看,合作的带动效应显然没有资本市场来得显著:营收同比下降10.11%,归属于上市公司股东的净利润同比下降26.34%,如此成绩并不理想。
或许因此,永辉超市股价又开始回调,截至6月6日收盘回到2.28元,相较高点降幅达到25.41%。
“其实这板子既不能打永辉超市,也不能打胖东来。”零售行业分析师赵普(化名)表示,双方敲定合作时,2024年已过近半,6月中旬才正式营业,经营数据必然不会快速反映到财报中,不过这也给永辉超市提了个醒儿:
“后续永辉超市该如何调整?这才是当前最重要的问题。”赵普表示。
和时间赛跑
重走胖东来的路线,永辉超市就能获得重生的机会吗?这个问题还没有准确答案。只是永辉超市的态度很明确:正确与否姑且放在一边,尽快改变才是关键。
公开信息显示,5月27日永辉超市首次发布门店调改公告,计划调整郑州信万广场店以及新乡宝龙广场店两家门店,郑州店5月31日正式启动,后两家店要等到6月底。
调改涉及众多方面,涉及新增生鲜、散称杂粮、卖场端架等硬件设施,优化烟酒柜台、烘焙空间、熟食加工区等片区,提供一次性纸杯、护手霜、充电宝、公平秤等便民设备,以及为人所熟知,大幅提升基层员工待遇等举措。
值得一提的是,永辉超市接入了胖东来的供应链,包括网红“大月饼”、熟食、DL果汁、DL精酿小麦啤酒等70多个商品,开始在调改店中销售。
算过时间,郑州信万广场店从最初的设计规划到最终开业,前后经历20天时间。要知道,同样是接受胖东来的帮助,在积累两轮调改经验后,*ST步高(002251.SZ)位于长沙雨花区的第三家店铺恢复营业,仍然用掉了25天。
深入更新细节,两家店铺在产品环节的调改比例都超过90%,永辉超市下架和新增产品比例都要高于雨花区步步高店,用时却缩短了5天时间。对比之下,显然永辉超市的效率更高,决心更强。
很多人以为这是一个结束,其实正好相反。
9月1日,永辉超市合肥东风大道店开门迎客。之前闭店期间,永辉超市还组织了3批员工近120人前往郑州帮扶调改店及许昌胖东来学习,原本这意味着更长的准备时间适应各类调整,可是从闭店到开业,中间只耽搁了13天——永辉超市“变脸”的速度越来越快了。
永辉超市对外透露,首批学习胖东来自主调改店,将在10个城市率先启动,合肥、杭州、福州、成都、北京等多家门店调改工作已经启动。
官网信息显示,目前全国各地永辉超市数量共计857家,上述10个城市共有369家店铺。如果不会遭遇大规模闭店等极端情况,需要改造门店的占比将达到43.06%。
“以目前进展,胖东来调改永辉超市的增量会集中在8月与9月,相比去年同期,三季度报大概率有明显的好转。”赵普表示。
眼下,永辉超市召开半年度工作研讨会,已经开始学习总结调改经验,发布《全国组织激活奖励方案》与《全国门店基础运营标准指导手册(2024)》两项成果。
更重要的是,永辉已经在自有供应链基础上,开发永辉优选玉米油5L、永辉优选洁面柔巾60抽、永辉优选酵素洗衣液3kg等自主品牌产品。
在没有揭晓调改成绩的时候,永辉超市已经在谋划下一步——着手替换掉胖东来的供应链,难度并不大,而且时不我待。
停不下的狂奔
“欲速则不达”,历史上这样的经验教训并不少。为何一定要这么快?或许要归因于永辉超市一直没有找到适合自己的方向。
2016年10月,马云提出“新零售”概念,一度被视为第四次零售业革命的号角。面对人、货、场三要素,阿里巴巴-W(09988.HK)、京东集团-SW(09618.HK)、美团-W(03690.HK)分别推出盒马鲜生、7FRESH、小象生鲜等平台。
永辉超市也打算入局,并推出试水之作“超级物种”,只是未来的路该怎么走,创始人团队有了不同想法。有媒体报道,2018年股东交流大会上,张轩松曾表示,“对于超级物种,我和CEO张轩宁有分歧,他看好餐饮,我认为重心应该做‘送货到家’。”
由于各执己见,双方签署了《关于解除一致行动的协议》,最终在2018年12月13日发布。由于张轩宁是永辉云创(超级物种持有方)第一大股东,开始主导超级物种的发展。
从结果来看,开设鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、咏悦汇、生活厨房、健康生活有机馆、静候花开花艺馆八大类目,超级物种成为一种“高端超市+生鲜餐饮+O2O”混合业态。
如此看来,所谓张轩宁“看好餐饮”,实际上是对“大而全”业务形态的高度崇拜。当然,最终这种模式并未得到市场响应。
回顾历史,类似调整在永辉超市身上并非“独一份儿”,包括永辉生活、mini店、仓储型超市等业态在内,永辉从未停止创新,更新频率也很高,财报中关于核心竞争力的表述一直在调整,只是运营成果有限。
眼下,胖东来模式虽好,但永辉超市能否走通,还是要画上问号。只是对永辉超市而言,停止向前的结果是难以承受的。
财报显示,2021年上半年开始,永辉超市合并资产负债表后未分配净利润始终为负值,流动性压力可见一斑。
同期内,供应商提供了47.41亿元的合同负债,支撑了企业的正常经营活动,避免了极端风险的出现。
不过拉长时间,自2020年上半年以来,永辉超市的合同负债年复合增长率达到了11.88%,经营活动产生的现金流量净额呈现下滑趋势。换言之,为了支持永辉超市正常经营,上游供应商“付出”很多。
永辉超市曾公布数据,调改后陕西西安中贸广场店开业首日客流达到1.4万人,销售额达到151.43万元,两组数据分别增长366.67%和657.15%。
“可观的增速,或许能让供应商继续支持永辉,可是永辉超市自己不能将命运与概率捆绑在一起。”正如赵普所言,永辉超市需要尽快回到稳态发展的轨道上。
坚持就是胜利?
“我认为,永辉超市应该按照于东来的意见,坚持更长的一段时间。”
相比之前每1-2年时间,就要将创新业务形态推倒重来一次的过往,赵普认为,现在永辉超市应该多一些耐心,毕竟接受胖东来的调改,这是一条全新的路线。
在零售行业的核心三要素——人、货、场中,生鲜是“货”的代表,始终是永辉超市的 ,这一点毫无疑问;通过超级物种、永辉生活、mini店、仓储型超市等业态,永辉超市已经尝试过“场变”的能效。
“货”的 不能变,“场变”成果寥寥,再谈调整指向只能是人。客观上,这也是胖东来优势之一。
在每个细节里为顾客准备好“彩蛋”,让顾客自行发现细节中的无微不至,这体现在胖东来店铺中,橙子旁边的剥皮器,冷冻柜上面防低温硅胶手套,配料表、饮料、调料、熟食和奶粉产品旁边的放大镜等环节。
“Retail is detail,重视‘人’的要素价值,多积累这方面的经验,应该成为这一轮调改,永辉超市的重要方向。”赵普表示。
从消费者的反馈来看,永辉超市确实在按照这个思路调改。这两天,家在新乡的曹玉(化名)已经去过当地胖东来与永辉超市的两个门店。经过对比,她认为相比过去,调改后的店铺确实有比较明显的转变。
“现在的永辉超市比过去明亮了,生鲜的质量、更新频率也更高了,布局和产品品类也丰富了。”曹玉表示,她能明显感觉到永辉超市提升了对环境管理、货品质量、员工服务等多方面的要求,以往这些都是很难见到的。
不过她也表示,纵向比较,永辉超市已经有了明显的优化;横向比较,胖东来还是要在众多方面拥有优势。“生鲜更新频率、产品质量,肯定比过去更好了,不过还是觉得和胖东来的标准有一些差距,希望后续还能坚持下去,有更多的改变。”曹玉表示。