随着2024年时间的轴轮驶入下半年,零售行业的竞争态势愈发白热化。从年初的激烈角逐到618大促的硝烟散尽,消费降级趋势明显,加之获客难度不断提升,单次触达效果大打折扣,企业需要更加精准、高效的营销手段来应对市场变化。尤其是随着5G技术的迅猛普及,传统营销手段在高效触达与深度互动方面的局限性愈发凸显。

在此背景下,慧博科技作为全域消费者数字化运营领域的领航者,时刻洞察客户需求,从实际出发,重磅推出了全域智能外呼营销产品服务。近期,又在此前“AI语音外呼”的基础上全新升级推出了“5G智能视频外呼营销解决方案”,为品牌客户注入了更为强劲的增长动力。

同时,在面对2024下半年更加复杂多变的市场格局和消费者日益增长的个性化需求,慧博科技将原有的「AI外呼」产品与「5G智能视频外呼」产品进行了融合,推出了含「AI外呼+5G智能视频外呼」双重引擎的“慧博全域智能外呼解决方案”。通过集成AI外呼的高效与精准能力,同时加入5G视频外呼的沉浸式互动体验,为商家量身打造了一条高效破局、持续增长的全新路径。

一、慧博「AI外呼」:智能筛选,精准营销

慧博科技的「一站式智能AI外呼整体解决方案」推出以来,已成为商家在日常及大促实现智能触达与精准营销的核心利器,不仅集成了高度自动化和智能化的功能,更以商家需求为核心,灵活调整策略,助力企业高效转化,突破传统营销瓶颈。

1、精准筛选,高效触达

在数据驱动的时代,精准筛选目标客户是提升营销效率的关键。慧博科技凭借强大的数据中台能力,为商家提供基于9大维度、超过180项细分颗粒度的数据筛选服务。通过跨平台、跨店铺的数据整合,以及公私域人群的交叉圈选,确保每一次外呼都能直击潜在消费者,极大减少无效触达,提升触达效率。

2、多轮对话,深度交互

不同于传统外呼的单向通知,慧博AI外呼系统支持多轮对话交互,模拟真人对话场景,根据用户反馈智能调整对话策略,实现深度沟通。这种交互方式不仅提升了用户体验,还有助于商家更全面地了解用户需求,为后续个性化营销奠定坚实基础。

3、数据驱动,效果可追踪

慧博智能AI外呼系统不仅关注触达过程,更重视触达后的效果评估与优化。系统支持购后链路效果实时追踪,为商家提供全面的数据报表,帮助商家清晰了解外呼后人群的购买行为变化,从而科学评估外呼效果,优化营销策略。

二、慧博「5G智能视频外呼」 :沉浸式体验,强化品牌粘性,深化转化

相较于传统的语音外呼,慧博科技的「5G智能视频外呼」解决方案则更加注重用户体验与品牌粘性的提升。

在慧博科技现有全域智能外呼营销产品服务的基础上,依托5G技术、AI技术与数字人技术的深度融合,推出了全新的「5G智能视频外呼营销解决方案」,解决了传统触达方式的弊端,以高触达率、高接通率、高完播率、高转化率的优势,为品牌营销开辟新的增长路径。

1、沉浸式互动,增强品牌粘性

通过生动形象的数字人进行讲解,用户可以获得个性化的购物体验,实现实时互动。这种沉浸式的沟通方式,有效增强了品牌与用户的互动,提升了品牌粘性,帮助品牌更好地占领用户心智。无论是新品体验、优惠活动还是客情关怀,都能以更加直观、生动的方式触达用户,激发购买欲望。

以常见的美妆品牌引流场景——直播间引流为例。

+案例外呼视频

2、精准触达,唤醒沉睡用户

依托慧博科技强大的数据中台和先进的大数据算法,「5G智能视频外呼」在用户触达商能够更精准的触达目标客户,无论是唤醒沉睡用户还是拉回流失用户,都能实现高效转化。通过深度剖析用户画像,定制化推送个性化内容,慧博科技「5G智能视频外呼」成功打破了传统营销方式的局限,实现了用户触达与转化的双重提升。

3、高效运营,实现敏捷增长

面对复杂多变的市场环境,企业需要更加敏捷的运营策略来应对挑战。慧博科技的5G智能视频外呼解决方案,以其高效的触达能力和智能化的交互体验,帮助企业实现敏捷运营。从意愿筛选到视频转化,再到需求培育,全程自动化处理,大幅降低人力成本,提升营销效率。

4、应用场景广泛,赋能多行业

慧博科技的5G智能视频外呼解决方案不仅适用于零售行业,还广泛应用于新零售、电商、新能源车、本地生活、银行、券商、保险等多个行业。无论是大促活动邀约、品牌活动推广还是分层营销、分群营销,都能找到适合的解决方案,实现精准触达和高效转化。

三、两大模式,联合发力:1+1>2的协同效应

在当今竞争激烈的商业环境中,单一的营销手段往往难以应对复杂多变的市场需求。当AI外呼与5G智能视频外呼联合使用时,两者相互赋能,形成了一个闭环的营销体系:

1、无缝衔接,提升效率

AI外呼初步筛选出的意向客户,可以直接转接到5G视频外呼环节,实现无缝衔接。这一过程不仅节省了时间成本,还提高了客户转化率。

2、深化沟通,促进转化

在AI外呼建立初步联系的基础上,5G视频外呼通过更加直观、生动的展示方式,进一步加深了用户对产品的理解与兴趣。这种深化沟通的方式,有助于挖掘更多潜在需求,促进销售转化。

3、数据融合,精准洞察

慧博科技的数据中台能够实时记录并分析AI外呼与5G视频外呼的数据信息,为商家提供全面的营销洞察。通过数据融合,商家可以更加精准地把握市场动态与用户需求变化,为后续的营销策略调整提供有力支持。

4、灵活选择,适应多变市场

值得注意的是,慧博科技的AI外呼、5G智能视频外呼两种模式并非孤立存在,而是可以相互融合、联合使用的。商家可以根据自身需求和市场环境,灵活选择单独使用或联合使用两种模式。

单独使用:对于追求高效触达与精准筛选的商家而言,AI外呼是理想的选择;而对于注重用户体验与品牌粘性的商家来说,5G视频外呼则更具吸引力。

联合使用:通过将AI外呼与5G视频外呼相结合,商家可以实现更加全面、立体的营销布局。AI外呼先进行初步筛选与意向收集,随后再由5G视频外呼进行深度沟通与转化,两者相辅相成,共同推动业绩增长。

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四、写在最后

随着5G技术的日益成熟与AI技术的深度融合,零售行业正步入一个全新的智能营销时代。慧博科技则以AI外呼+5G智能视频外呼的双重引擎,为品牌升级和持续增长带来更多可能性。

通过慧博AI外呼的智能筛选与精准触达,结合慧博5G智能视频外呼的沉浸式沟通与高效转化,慧博科技不仅帮助商家解决了用户触达难、转化率低等痛点问题,更在提升用户体验、增强品牌粘性方面有更好的效果。

在即将到来的七夕、开学季以及下半年双11、双12等大促关键营销节点,慧博科技将持续创新,与商家并肩作战,共同破局增长难题,开启智慧营销的新篇章。

【北京慧博科技 | 全域消费者数字化运营服务商】北京慧博科技有限公司是国内领先的全域消费者数字化运营服务商,致力于帮助零售企业打造消费者数字化生态,提升消费者资产价值。通过构建消费者数据管理平台,提升数据驱动力,赋能推广获客、营销转化、客户留存、复购增购、分享裂变、商品溯源、会员服务等不同场景,打造全域增长闭环,实现全局业务提升。