佣金翻倍上涨 抖音挟流量“拿捏”酒店商家?
发表于2024-06-28 23:18:35
摘要: 原标题:佣金翻倍上涨 抖音挟流量拿捏酒店商家? 抖音生活服务佣金调整,成为近日酒店业讨论热度最高的话题。 根据公开消息,抖音将对住宿业的佣金

  原标题:佣金翻倍上涨 抖音挟流量“拿捏”酒店商家? 

  抖音生活服务佣金调整,成为近日酒店业讨论热度最高的话题。

  根据公开消息,抖音将对住宿业的佣金率从原先的4.5%提升至8.0%,近乎翻倍上涨。

  8%的佣金率,已经追平传统OTA平台的最低档。但是算上内容制作、运营成本,抖音的实际佣金率会更高,其低佣金优势愈发狭窄。

  此前,《酒管财经》在《有多少酒店在抖音上“瞎忙”?》一文中曾提到,不少酒店在抖音扎堆推出的低价团购本就是让利走量,亏本换曝光和流量。

  如今,抖音却突然调高酒店佣金率,不知是否会让这些酒店更加体会到赚钱的不易。

  抖音涨佣众生相:有观望有失望

  抖音酒旅此次佣金率调整,犹如一块投入平静湖面的石头,激起了层层涟漪。

  分两个维度来看这件事情。

  第一,从抖音生活服务类目的纵向对比来看。不难发现,在所有具体的类目中,住宿是费率上调 数字最高的。

  第二,拿抖音与其他OTA平台的横向对比来看。抖音8%的抽佣率,仍有一定优势,尽管在该平台,商家还需付出更多的运营精力等。

  《酒管财经》揣测,抖音将住宿上调至这个数字,既赶上了传统OTA平台抽佣比例的尾巴,又保证了自身的价格优势。其中不乏试探的意味:试探酒店商家,在巨大流量面前,究竟是“逆来顺受”表示理解,还是用脚投票“若即若离”。

  《酒管财经》采访多位酒旅商家发现,不同商家的态度也有所不同。

  有接受,有反对,也有观望。

  表示反对的,更多是中小酒店商家。

  有不少商家认为,抖音此次上调佣金,是觉得“时机成熟,要割韭菜”。

  对此,多位业内人士向《酒管财经》表示,佣金调高是迟早的事,基本符合互联网行业多年以来的商业逻辑:前期通过低价、甚至补贴或者免费获取市场,后期再收费变现。

  郑州一家单体酒店老板表示,本来翘首盼望即将到来的暑假能稍微回回血,现在涨佣犹如晴天霹雳,正考虑转战小红书、视频号等其他更具成本优势的平台。

  不过,也有不少商家表示,就算涨价也不会与抖音“分手”,先观望一下哪个平台带来的效益更好。

  一位洛阳栾川从事民宿生意的老板告诉《酒管财经》,自己目前订单的70%都来自抖音,抖音日活流量目前还是远高于其他OTA平台。

  他表示,OTA平台是被动搜索,引流上不及抖音,目前看抖音平台还是比OTA更划算。

  北京一位抖音酒旅达人认为,抖音酒旅商家还是更关注流量。只要有生意,多几个点佣金倒还好。

  北京某高星酒店营销负责人表示,涨佣对他们运营抖音的热情并不会造成影响,在流量贵过天的当下,还会重视抖音这个渠道。

  仟那实业COO贾月莹此前在酒管财经举办的“重塑格局腰部崛起”2024酒店产业融合创新大会上表示,抖音不仅帮仟那酒店成功吸引了大量消费者,还为品牌带来了更多投资人的关注。

  在她看来,抖音平台凭借其强大的用户基础、短视频内容传播力和数据分析能力,为酒旅企业提供了全新的营销策略和商业机会。

  一家抖音酒旅服务商也告诉《酒管财经》,酒店市场目前是供大于求的状态,不少酒店仍在寻找能提供订单的渠道,因此大量商家仍在持续投入抖音生态。

  对此,一位酒旅观察人士总结道,抖音拥有庞大的用户基数和高度活跃的用户群体,不少酒店仍将抖音作为全年营销、品牌价值传播和长期主义经营的一大阵地。不过,当下抖音的焦虑是变现,商家的焦虑是流量,有流量的想蹭能力,有能力的想蹭流量。

  抖音的“难题”

  商家选择抖音,还是OTA平台,最终还是看转化。毕竟,这才是生意的本质。流量只是一个中间环节而已。

  这就涉及到GMV(商品交易总额)和GTV(核销额,即成交额GMV×核销率)。

  据统计,2023年抖音酒旅动销商家数量同比增长近7倍,支付GMV同比增长300多倍,其中,直播占比最大且增速尤其快,酒旅直播支付GMV同比增长了200多倍。

  这是抖音涨佣的底气。

  但是,核销率,一直是抖音酒旅头疼的难题。

  海通国际证券研报显示,2023年抖音本地生活整体的平均核销率约20%,而美团核销率达40%-50%。

  亿邦动力调查数据更低,酒旅商家订单核销率在30%以下,达人直播酒旅订单核销率最低仅为个位数。

  一位出境游旅行商向《酒管财经》抱怨道,其在抖音平台上的核销率仅在15%左右,远低于携程、飞猪等OTA,同样线路在OTA上的核销率能达到50%—70%。

  《抖音生活服务酒旅行业商家直播方法论2.0》中显示,2023年抖音酒旅行业种草客流溢出高达820%,也就是说线上种草到店人群是核销人群的8倍多。

  这种实际转化效率,好像并不太高。

  除此之外,让抖音引以为豪的流量,也将面临一个天花板的问题。

  据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国短视频用户规模达8.73亿,占网民整体的88.3%。

  目前,抖音的日活跃用户数已突破8亿,逐渐逼近整个短视频行业的天花板。

  未来,抖音面对的将是存量市场的竞争。

  下场分“肉”者越来越多

  酒旅业务是块“肥肉”,但并不好啃。

  想要撬开流量变现的口子,最大的竞争壁垒不是日活,而是商家和用户的忠诚度。

  此前,美团作为本地生活领域巨头,经过十几年的摸索,形成“以本地为底层逻辑开展所有业务”的框架。

  抖音在酒旅领域属于后来者。

  实现短期爆发之后如何实现长效经营、如何同时兼顾供应商和消费者的利益、构建良性生态体系,成为摆在抖音酒旅面前的一道难题。

  抖音酒旅涨佣,让行业再次审视平台与商家间的合作模式与生态平衡。

  近年来,其实几大酒旅预定平台在打法上越来越像。

  虽然各平台的资源禀赋不同,但大家都在向对手学习。

  如今,短视频、直播也成了携程、同程、飞猪等传统OTA平台的标配。

  就连抖音也开始学小红书,在首页推送图文消息,各种打卡攻略、旅游见闻,对用户潜移默化种草。

  今年,腾讯也加大了视频号的商业化变现进程。

  今年5月,坐拥8亿月活的微信视频号,正式邀请餐饮和酒旅等本地生活商家进驻。

  据悉,视频号发布的本地生活商家入驻政策,包括餐饮和酒旅两个一级类目,正餐、快餐、烘焙小吃、住宿、景区等9个二级类目。

  据道格特智库披露,2024年全年包括酒旅在内的本地生活商家入驻视频号可享受0.6%的技术服务费优惠,恢复后也就2.5%,这无疑会成为很多酒旅商户降低渠道成本的选择之一。

  目前来看,各家都有瓶颈,但谁都不想丢了嘴里的肥肉。

  值得注意的是,高星酒店一直是OTA平台的必争之地。

  按照业内的说法,卖一晚丽思卡尔顿酒店的利润,约等于20晚如家。

  而在抖音2023年团购住宿销量TOP10榜单中,如家、汉庭等经济型酒店就占了8家,而毛利最高的高星酒店没有一家上榜。

  随着新老入局者积极掘金酒旅市场,最终将掀起怎样的波澜,值得关注。

投稿:lukejiwang@163.com
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