赠品也是产品,应该纳入保修期
随着现在商场的增多,为了增加销量,大多数商品都会有赠品相送,赠品的质量也是高低不等,近日,笔者家里正好装修,去不同的电视品牌转转,最终被某品牌的一个促销方式所吸引,买一个电视送一个小型洗衣机,正好家里缺一个给孩子洗衣服的东西,果断就购买了,回家后便开始使用,用了大概一周的时间,洗衣机就不转了,去找电视机售后,结果以赠品为由,不保修,就成了一个碍事的摆设,给自己添堵。顿时,从心理上对这个品牌的所有产品都有了抵触心理,再也不相信这个品牌了。
赠品也是商品,赠品的好坏反映了一个品牌的态度,直接影响品牌的形象。劣质的赠品,给消费者留下不好的印象,对购买力有很大的冲击力,真正的好品牌就应该做到商品、赠品都有保障,让人们放心的购买其品牌产品。换句话说,赠品也是产品,任何产品都要有质量保障,都要遵守《产品质量法》的规定,符合国家有关的质量安全标准要求。商家也必须清楚一点,赠品虽然是免费的,但是也是人们购买产品的一个因素,所以,即使是赠品也必须保证质量,必须是合格产品,否则,消费者在使用过程中一旦出现质量问题,商家就应该有质保,承担责任并赔偿损失。
因此,为了提升品牌的形象,广大商家在商品促销活动中,认真的对待赠品的选择,严格把关,保证赠品的质量,赠品也要纳入相应的保修期。只有商品和赠品的质量都有保障,才会让消费者觉得有保障,吸引消费者的购买力,达到搞促销的目的。郭玲