ETC不止要办，还要管

　　现如今，告诉收费“ETC”办理被当成了硬性任务，几乎是被迫性推广，人人装，车车装，一方面对于长期不出门的人来说，确实是一种资源的浪费，用不到也要装，确实无用，另一方面，装ETC的的人越来越多，管理不善，就会造成一定问题。

　　ETC办理人员增多，原本车辆稀少的ETC通道变得拥挤，由于通道少，有时甚至不如人工收费窗口通畅，要求人们办理了，却没有与之相配套的资源条件，这就是管理的不善。另外，还存在某些高速口没有ETC通道的问题，如此大推广的办理，确找不到道路，这让人苦笑不得。另有甚者，从ETC通道进入，下高速时通道关闭，不仅去人工窗口，还需要拔卡，比普通人工窗口缴费更加复杂。对比下来，强硬的要求大家办理ETC就引起很多人的不满了，如果能通过高质量的服务，提升效率，那么人们自然愿意办理。

　　这体现了一个新事物从少量到普及的过程当中会出现的问题，管理上，道路通畅保持上，甚至后期是否增加ETC通道数量，这都是待解决的问题。办理了ETC的群众，完全体会不到优越之处，人工窗口反而成了绿色通道，让人啼笑皆非，这样一来，安装ETC的意义就不打了。

　　因此，在不能只搞推广不搞建设，也不能快推广慢建设，从民生角度来讲，人民满意才是公共服务最大的追求。赵颖慧