在2019惠普新一代A3智能复合机新品发布会的现场,14 款新一代A3页宽智能复合机集体亮相。“A3复合机已成为惠普打印业务中一个强劲的增长点。惠普将进一步加速颠覆A3市场,成为A3复合机行业领军企业。”惠普打印机与耗材产品事业部中国区总经理金卫东在2019年新年伊始,立下了新的Flag。
与在A4市场可以叱咤风云、呼风唤雨不同,惠普对于A3市场来说是一个后闯入“新晋者”,两年半从1.74%(几乎可以忽略不计)的市场份额终于做到了两位数,喊出“要成为A3领导者”的雄心壮志的口号也终于显得有底气。
三年往事
故事要从2016年的秋季说起:惠普以10.5亿美元收购三星打印业务,开始正式进军A3市场。
彼时,惠普正处在一个微妙的时刻。惠普一分为二成为两家公司不到一年的时间,曾经让惠普引以为傲的PC及打印机业务,一方面PC市场面临着市场需求的疲软,谁也无法乐观预计“滑梯”的终点将是哪里;另一方面,被视为“明星业务”的打印机市场,情况也并没有多乐观,惠普也预见到未来增长的前景有限。
新增长需要撬动新的市场。如果A4已成为红海并遇见了顶端,当时惠普只有1%份额的高速增长的A3市场,就成为了惠普打印新版图的重要一块拼图,而收购三星打印就成为了惠普战略上的势在必行。
后进入者意味着没有时间去试错,还要比别人跑得更快。所以,在此之后,惠普加快了马力,几乎不到半年就召开一次新品发布会,每次发布十几到几十款新品。不到三年的短短时间内,惠普发布的A3产品可能比整个市场发布产品的总和还要多。维持高频率的产品发布,金卫东对天极网表示,这是一个填补空白的过程,“把人有我无的状况先填补起来。”随着此次14款新品的发布,我们终于看到惠普的产品线完成了从黑白到彩色、从激光到页宽、从低端到高端、合约型和交易型、覆盖工作组和部门级等完整而全面的布局。
图:90款产品组成了惠普A3全阵营
下一个百分之十
通过市场的覆盖和产品的补全,是惠普获得A3市场第一个10%份额的最重要来源。
“第二个百分之十会更艰难”。金卫东说。“东西都备全了,下一步就不是去填补空白点的课题,是如何让自己变得更有竞争力,我们要进入到一个竞争的状况。”
惠普打印机与耗材产品事业部中国区总经理 金卫东
不禁让笔者想起了《纸牌屋》的经典台词:Hunt or to be hunted? 答案非常明显,对于惠普来说,清晰地认识到未来的市场份额一定是从竞争对手手里抢来的。竞争比填空白要难一些,因为竞争对手也不是坐在那里等你抢,它们也会有反应。“第一,就看能不能提供更好的东西给用户,用户到底喜不喜欢,能不能形成一个市场的拉力;第二,要看工作做得够不够细,能不能让我们的生态系统变得更好。”金卫东对天极网说。
具体来说,获得“下一个百分之十”不是依靠什么秘密武器,而是稳扎稳打地将2017年提出的”四协同战略”继续推进,深耕产品、渠道、技术、服务四大领域:
首先,丰富产品阵列及价格定位,满足客户多样需求,进一步降低文印成本,据悉,今年惠普的A3产品阵营将会突破100款;
其次,渠道方面,精细化管理大客户、经销商、OA办公设备合作伙伴、电商四大渠道生态体系,针对不同渠道推出专有产品专有政策,彼此互补协同服务;
再次,技术上将进一步开放,惠普依托两项重要的新技术:让用户随时打印,随处打印是HP Roam自助云打印、可以让合作伙伴定制化他们的需求HP AdvantageJet平台技术。通过惠普的技术协同智能扩展平台,为客户及合作伙伴等提供产品、解决方案、管理等各方面的技术开放和支持。
最后,扩展以惠普 服务和代理商服务为核心的“双轨制”服务体系,按需定制服务包工具。
解锁彩色文印
上世纪八十年代,在人们的家中普及了彩色电视机,本世纪初,彩色屏的智能手机开始广泛应用,但在文印输出方面,尤其是企业级的打印和复印市场,竟然还是黑白的天下。彩色文印尚未得以广泛应用的主要原因,简单可以归结为成本的居高不下。“整个彩色文印市场的需求是在不断增长的,随着企业向高效智能的智慧办公升级,彩色文印的重要作用日益凸显。”惠普全球A3解决方案部总经理 Aurelio Maruggi在采访中表示。