亚马逊Prime会员数仍在攀升。
第三方机构Consumer Intelligence Research Partners(简称CIRP)近期发布了对亚马逊会员业务的调研报告:截至2018年12月,有62%的亚马逊美国用户是Prime会员,据此推测,亚马逊在美会员数超过了1亿。
亚马逊官方并未回应这个数字,他们也没有定期公布会员数的惯例。但在2018年4月的股东大会上,贝佐斯首次宣布Prime2017年的全球会员数超过了1亿。对于发展了13年、在早期争议重重的亚马逊会员业务来说,这是一个里程碑时刻。
该报告还称,Prime会员每年在亚马逊消费的金额在1400美金左右,非会员消费只有600美金。这个差距比之前拉大了,2017年,Prime会员的消费额是1300美金,而非会员有700美金。
会员数和会员贡献双双增长是一个好消息,这说明亚马逊以高额成本提供给会员的权益(比如免费的次日达、媒体和电子书权益等)增加了会员的消费黏性,让他们愿意在亚马逊花更多的钱。
“2018年Prime会员数增长了10%,这个速度是放缓的,但考虑到巨大的基数和多年的高速增长,这仍是不错的表现。”CIRP创始人在报告中表示。
但有一个指标或许是亚马逊不想看到的。报告显示,在Prime美国会员中,有接近35%的人是月度会员,而这个比例在2016年末时还在20%左右。月度会员意味着他们可以随时退出Prime,而在有密集购物需求时再选择加入,即便Prime的年费时119美金,而按月付费的话,全年需要156美金——很明显,他们的忠诚度不如年度会员。