共享经济的出现给人们带来了许多便利。然而,当经济浪潮退去,非常受欢迎的共享经济进入行业重组时,人们慢慢发现,轻轻一按手机,返还已经上交的存款有多难。共享汽车的数千万“损失的存款”在哪里?
1.几个月后,仍然没有办法退还押金。
2019年3月26日,广州一所大学的大三学生黄韦健(化名)首次使用快乐丁咚分享一辆汽车。"我的同学介绍我使用它,因为租车的折扣很高。"当被问及为什么选择使用快乐丁咚时,黄韦健告诉锌秤,他被快乐丁咚的每一张清单吸引,折扣从10元到15元不等。
4月3日,就在黄韦健第一次使用快乐丁咚9天后,他再次打开快乐丁咚应用,但这次他不想租车旅行,而是想退还1500元的押金。
熊猫车
周德勤于2月23日向熊猫旅行社申请押金退款。她告诉锌秤,系统要求她在开始时的7到15个工作日内退还押金,在押金到期后的15个工作日内不退还押金。她给熊猫旅游客服打了电话。在与客户服务部门的谈判中,客户服务部门告诉她系统有错误,并将其交给人工退款。直到4月20日,客服仍然以系统升级为由拒绝退还押金。
申请退还押金已经两个月了,周德钦的押金仍然没有回音。
新毕业的张磊(化名)是山东青岛的一名广告销售人员。2018年7月,张磊使用主干道汽车出行。注册并完善信息后,他向平台支付了899元的车押金。
2018年12月,由于对汽车的需求逐渐减少,张磊申请了一个用于开车去大街的应用程序的押金退款。根据Avenue汽车的应用程序,审查押金退款需要20天的自然时间,但张雷等了整整一个月,没有退还押金的迹象。
目前,张磊申请退还保证金已经近五个月了。在此期间,他多次给街头汽车服务打电话,但没有人接。应用程序上的手动服务排队了很多次,没有人应答。
然而,张磊的899元存款尚未退还。