“价格便宜呢,旁边菜市场的土豆都要卖两元一斤,这里才一块两毛八。”上海阿姨一边挑选毛豆一边感慨。
9月3日,上海浦江城市生活广场的盒马mini开业第5天,0.99元的杭白菜,1.99元一个的鲍鱼吸引了大爷大妈抢购。导购在大声吆喝:“牛排特价,下载盒马app,买一送一。”
阿里巴巴集团副总裁、盒马事业群总裁侯毅说,盒马鲜生和盒马mini所覆盖的区域不同,很多大店无法覆盖的区域将有mini来补充。
因此,盒马mini承担的使命就是下沉,快速覆盖一线城市的城郊,三四线城市,乃至一些县市。“在未来的规划中,盒马mini业态的销售额将占到盒马的一半。”
相比盒马鲜生,盒马mini显然更接地气。它究竟有何不同?
1、面积更小、品类更精。这家店位于上海外环以外,是“最偏“的盒马mini,1000多平方米、约4000个sku,生鲜占比近70%。盒马mini前两家店,一在上海中海环宇荟,第二家在上海昌里路,据悉,前两家店的线上订单占比已达50%。
2、价格亲民。盒马mini里,芹菜1.99元/斤、上海青菜0.99元/斤,散装猪肉最低25.8元/斤;盒马mini旁边就是一家卜蜂莲花,芹菜2.98元一斤,猪肉最低24.88元一斤。
上图为盒马mini蔬菜价格,下图为卜蜂莲花蔬菜价格
3、散装为主。一改盒马鲜生精致的包装蔬菜,盒马mini一进门就是堆成小山的散装菜。上海大爷大妈们挑起来也很认真,记者亲眼看着一个阿姨使劲儿揪掉生菜的头,把叶子塞进购物袋。
4、少了海鲜、多了河鲜。盒马鲜生大店标志性的大海鲜,在盒马mini中被削减至珍宝蟹、波士顿龙虾等少数品类,倒是多了不少常见的河鲜,比如鲫鱼、汪刺鱼。相比盒马鲜生大店,盒马mini里还多了不少现制现售的日食,包子馒头、饺子馄饨、卤菜凉菜一应俱全。
5、去掉悬挂链、缩减就餐区。盒马mini大幅缩减了硬件和装修成本。盒马mini项目负责人倪晓俊说,因为门店面积小,人力拣货已经可以满足需求,所以不需要悬挂链。大店的分单集单系统在盒马mini里也被省略了。盒马mini的配送范围1.5公里半小时达。就餐区只有24把椅子。
侯毅透露,盒马mini的投资成本不到盒马鲜生店的1/10,现在控制在200万左右。
6、现金收银被重视。店里一共6个自助收银机、3个现金收银台。由于中老年消费者占比较高,3个现金收银台前排起了长队。不过,有很多优惠必须下载盒马app才能享受。
盒马现金收银区
侯毅说,盒马mini的每家店销售都远超想象。在快速下沉上,相比盒马小站、盒马菜市,盒马内部更看好盒马mini。他透露,到年底,盒马mini还要迭代3-4次,研究最佳的商品结构、成本结构。预计春节后,盒马mini将在全国迅速推进。
9月3日,阿里巴巴集团副总裁、盒马事业群总裁侯毅接受了新零售智库等媒体的采访,解读盒马mini业态、盒马对于下沉市场的思考以及新零售赛道的竞争。
阿里巴巴集团副总裁、盒马事业群总裁侯毅
谈盒马mini:做的是更下沉市场的生意
问:为什么要做盒马mini?
侯毅:盒马鲜生有几个先天不足。我们选址很难、需要很大的面积,种种来讲选店很难。我们用3年半时间,在上海开了三十几家店,覆盖了主城区。也就是说,上海这样的城市,盒马鲜生全面覆盖要4年时间,还有大量的郊区、城乡结合部、新兴的乡镇,以盒马鲜生的模式都无法覆盖。
盒马鲜生大店沉不下去,它对消费者的消费能力要求还是很高的。支撑一家盒马鲜生的店的区域,至少要20万人口,那10万人口、5万人口的区域需求怎么满足?
盒马鲜生已经走到全国各个地方去了,但是由于消费的差异性,我们发现,一些地方盒马完全不适应,所以我们要研究不同的业态、不同的商业模式。
我们到永辉学习,我每到一个城市都会去那里的永辉看看,看它为什么能做到全国连锁。
我们发现,永辉更适合二线城市的消费水平,比如成都、重庆。永辉针对这一消费能力的人群,迭代了一种很好的消费模式。它在上海郊区的生意很好,但是主城区就不一定。
盒马鲜生很多覆盖在城市核心商圈内,这样的地方就只有北、上、广、深、杭,我们降下去就发现不适应,所以要调整,要研究如何做好下沉市场的生意模式。
问:盒马mini有何特别之处?
侯毅:盒马mini第一家店在上海中海环宇荟,第二家店在上海老城区一个社区,以退休工人为主,是价格敏感人群。第三家就进入了上海郊区。我们马上还会有两家店,也是郊区。
上海是生鲜竞争的主战场,永辉云创、本来生活,都到上海开了生鲜便利店,150平方米左右,还有谊品生鲜、钱大妈。它们开店只要求周边有1000-2000户、5000人就能开店。
为什么我们要开500-1000平方米的店?因为盒马提倡要解决消费者一日三餐,满足消费者一站式购物的需求。100多平方米的店,一字儿排开,是小店的竞争。我们希望具有 的竞争力,所以我们的店开得比较大一点。
在每家店,我们大量地增加了散装的蔬菜、水果。盒马mini也经过了多次迭代。比如大海鲜、牛肉,过去都没有,现制现售的日食,原来也不做的,现在加了熟食、烤鸡、白切鸡。