厦门,中航紫金广场,趣店总部在海边雾气中若隐若现。格子间密集如雨的键盘声夹杂着讨论横冲直撞,趣店的员工如齿轮般在格子间奔忙。
当罗敏站在公司高楼玻璃幕墙前,俯瞰不远处香山游艇会不时掠过的直升机和帆船时,也许会想起5年前趣店刚刚成立的那个夜晚,那些艰难时刻的挣扎。
2014年3月初,罗敏瞅准互金赛道,又一次找来老友刘震涛、吕东、何洪佳聊新项目,这次聚会最终促成了趣店的诞生,一栋60平米的两室一厅是他们最初的办公室,也是罗敏的家。
趣店切入消费分期市场时早期入场的选手鏖战正酣,在不占据优势的情况下,罗敏团队硬是凭借强大的地推能力和对ROI的极致追求,一路开疆拓土,让趣店一跃成为行业领头羊。
当时,客户来公司没有椅子,就坐在成堆成堆的传单上聊事情,员工修改一个方案,罗敏每隔5分钟就问一次。为了保证与员工及时有效地沟通,罗敏自始至终没有自己独立的办公室,这个习惯一直延续至今。
那段时间,罗敏也亲自去发传单,有时候凌晨三点才回到公司,窝在办公室简易床铺里眯到6点就爬起来开会。
高管很容易被罗敏身上那种炙热的东西所感染,有人索性在公司旁边租了房,白天开会碰进度晚上睡觉。
来分期上线当天,罗敏忙了一天赶回来已经晚上11点半,当时会议室没有暖气,天气又特别冷,有三个同事连轴转了两天两夜,基本没怎么休息,竟然去接水的时候靠着墙睡着了。
“我那会实在太困了,不知道罗大什么时候回来的,他说要送我们回家,先带我们三个吃夜宵,当时他非常诚恳地说:这几天,真辛苦你们了。陪我们吃了两分钟就有电话进来,他那么忙,还送我们,挺感动的。其实送完我们,他回家应该半夜了。”趣店早期员工赵林说完,还喃喃一句:“那时候看罗大就像大哥。”
当时团队就像一群狼,当看到一群狼的时候,对手都会害怕。
“第一次去他们公司,像是进了传销组织。一个大开间,地上油乎乎的,空气里都是盒饭的味道,几个人合用一个办公桌,彻头彻尾的草莽气息。”昆仑万维周亚辉自称,那一刻就像看到了当初的自己。
趣店高级副总裁许龙记得:“十年前两人创业的时候,有一天大家一起去南戴河玩儿。晚上大家放起了孔明灯,罗敏在上面写着,我们要去纳斯达克敲钟!当时没人理他。现在再看发传单没有什么low不low,能解决用户需求照样可以成为一家上市公司。”
5个月后,蚂蚁金服决定领投趣店,加上跟投,融资总额达2亿美元,中国消费分期的市场格局从此奠定。
在和支付宝的合作下,趣店业务也扶摇直上,整个团队依靠势能不断壮大。
2017年10月18日,趣店在美国纽约证券交易所成功挂牌上市,市值轻松突破100亿美元,成为成长最快的中概股金融科技公司。
“落锤的时候,手有点抖。折腾这么久,终于成了。”当时人声鼎沸,罗敏头皮发麻,很激动。他坚信苦难是一种财富,感谢这是个寒门可以出贵子的时代。
从宣告成立到宣布上市计划这1278天时间里,罗敏带着兄弟们身经百战,趣店在不断的厮杀和转型中以火箭的速度走到了资本市场门口,而这仅仅是新征程的开始。
(趣店三亚年会)
之后,罗敏补充道:“很遗憾有些人没能来到现场,我们不会忘记他们,哪怕他们付出过一点点的事情。”
事过境迁,罗敏还在自己公众号上呼吁:“老伙伴们,我期望着大家的归队,我在这里等着你们回来。”
他心里一直惦记着那批一起成长的地推兄弟。
很多企业家站稳脚跟后,就会患上一种心病:家业越大顾虑越多,前怕狼后怕虎最后错失了机会,企业急转直下。
罗敏是反过来的,他从没把自己当作一个有江湖地位的人。
上市后的趣店依然保持着创业公司的基因,永远95%的资源专注于主业,5%的资源投入到各种新项目中。
很多项目碰完想法,第二天就拆出人力组成业务线。
2018年1月,罗敏召开发布会,宣布布局汽车新零售业务(大白汽车),并同时宣布将在直播答题领域投入上亿元资金;2018年10月26日,趣店的1对1在线家教品牌“趣学习”上线。
“罗敏对团队在时间、资金成本上的耐心,我觉得挺夸张的,给的弹性非常大。因为我们的失误,可能会造成非常大的损失。但只要不是出于主观恶意,他都愿意包容,给出耐心,帮大家交学费,让团队成长。”趣店高级副总裁许龙聊及大白汽车业务时感慨道。
极客公园创始人张鹏曾问罗敏:“为什么每次遇到新的机会时,总能够做到既往不恋、坚决调整?”
“我一直说做事情要顺势而为。如果一个事情不能给用户,给这个社会创造更大的价值,还不如不做。刚开始会比较痛苦,但放长远来看,会觉得值得。我们团队的核心就是扁平、快、作风凌厉。”罗敏说「求变、快」已经被他写进了趣店团队的基因。
“我们时刻准备着做一些有机会的项目。”罗敏说,“公司内部永远都在测试三五个项目,凡是能跟互联网相结合、高增长的项目都会测试。”
不可否认,罗敏在业务上确实有激进的时候,但这和投机有本质的不同。
按理说一家公司上市后,多数创始人会习惯匀速直线这种舒服的状态,但哪里有匀速直线的商业,创始人必须习惯起飞时加速度的痛苦。
尤其让许龙印象深刻的是:“他经常和我们聊新项目。往往在这之前,他已经把相关行业的上百个案例都看过了,数据研究得非常透,思考得很深。”
“我们放弃某个业务线的时候媒体不理解,说我们一会儿放弃这个,一会儿放弃那个,永远在放弃。其实快速执行、自我驱动和结果导向才是真实的趣店。”顿了顿,罗敏抬眼说道:“当然,关键是时间点。”
所以,今天的罗敏值得尊敬,不光因为商业上的成就,更因为他拥有企业家的精神。
与此同时,趣店的人才梯队建设也日益完善,从CEO特战队,到大白特战队,数百名优秀人才先后加入趣店。
从中关村SOHO到互联网金融中心,从亚运村到厦门新总部。办公地点的迁移刻画出这家年轻公司的浮沉轨迹,随着资金愈发充盈,团队愈发壮大,办公环境也愈见开阔、华丽。
“人才,永远是趣店最宝贵的财富。在趣店这个年轻人的孵化器里,你会有机会和最优秀的人一起成长,为世界带来微小而美好的改变。”罗敏笃定地说。
这个世界以成败论英雄太容易,但推动它走向明天的恰恰是不顾世俗成见的勇敢探索。
这些探索值得尊重,因为它们不仅要面对不确定的未来,也要面对不确定的现在;不仅要面对技术的挑战,还要面对成王败寇的媒体。
罗敏这几年跑通的商业模式、地推玩法对于推动产业进步是有其价值的,至少为行业的改进或进化提供了试错成本。
这几年,陈大年逐渐走出昔日盛大的余晖,凭借「wifi 钥匙」聚合9亿用户。陈大年父亲就问他:“你凭什么能赚那么多钱呢?”
陈大年没回答上来,父亲替他总结:“你要记住,你肯定是聪明并且努力的,但比这更重要的是,你和你哥哥天桥遇到了一个千载难逢的机会!”
诚然,趣店的成长有赖于一个国家蒸蒸日上的国运、国势,有赖于切入了一个非常好的行业,并在行业中取得领先地位,但更重要的是:有赖于创始人强大的心力和认知力。
表面上看,互联网产业处处蓝海,一旦进入深水区你才明早就红海一片。
BAT要做互联网金融、要搞物流网络、要构建生态系统,互联网金融、物流公司、中小企业就节衣缩食艰难求生。 不论是从产品端还是投资端,BAT逐渐掌控了中国互联网的生态,成为创业者绕不开的三座大山。
三大巨头的重力越来越大,它们的经验和资源效能让年轻人的想象力越来越小。但罗敏硬生生从这块互联网版图上撕开一块狩猎禁地。
须知,有时候业务扩张的风险并不仅仅在于业务本身,很多时候还是在于江湖秩序。可惜,罗敏敲钟时处处都是激赏,罗敏失言时处处都是嘲讽。
争议者如罗敏,争议者如趣店,最后都需要时间来盖棺定论;嘲笑声终究会消失,而这个时代需要不怕被嘲笑的企业家。