原标题：产品焦虑张一鸣 信息分发和大众阅读成为他的心头刺
01
最近，BAT再度被提及痛点：一是太老了。
创始人马云55岁，马化腾48岁，李彦宏51岁，卡着70后边的张小龙，比马化腾还要大上2岁。
再看腾讯的总监级干部，30岁以下的寥寥无几，百度在前几天，也宣布要选拔更多的80、90后进入管理层。
而相比，字节跳动旗下的多闪团队，93年的创始人，演讲中开口闭口都是张小龙大叔。同时，张一鸣的字节跳动、黄峥的拼多多、王兴的美团，创始人基本为80后，甚至被称作是互联网第二代企业，而世界终归是年轻人的，这对BAT是个不小的威胁。
二是用户增长越来越难。腾讯最近的财报一出，净盈利交出了2008年以来最难看的成绩，整体下滑有各种原因，但用户天花板永远是各大企业的痛点。
一个阶段愁一件事。还未跻身互联网top50的少年们，心中想的则是怎样迈过一个阶段性目标，因为前面还有很多对手。
等快要进入无人区以后，互联网特有的特征——人口红利消失就被反复提及，就像悬在空中的剑，时刻提醒着头部企业们：时刻求变！
比如在2017年，对标快手用户数量的抖音，目标达成以后，张一鸣不满意，认为日活量还不行，自去年底抖音超过快手以后，张一鸣还不满足，接下来要比的对象，更是上升了一个量级，自然而然，登高望远，也得担心巨头们正在担心的事情。
焦虑用户天花板的张一鸣，还特意为此成立个部门，叫用户增长部，另外两个则是技术部和商业化，也对应了互联网的运营之道：拉新、变现和留存。
而且据说字节跳动内部，所有产品都能参与到这三个职能部门，部门之间及时沟通与反馈，在产品战略上更加灵活，倒也成了与BAT对抗的筹码之一。
回到2011年，今日头条诞生一年前，微信ios版上线，但流量并不高，张小龙突然意识到微信是否过于理性。喜欢阅读，心思细腻更像文科生的张小龙，曾在2011年于饭否上记录下一个灵感：
“人已经懒到，你不把文章推送到我桌面上，并且打开好了，字体合适，长度合适，有朋友的推荐语，我就不会阅读了。”
后来微信上多了公众号入口，反复改版以后，越来越像信息流呈现的推送模式，也算是达到了张小龙为大众设置的阅读目的。
不知道曾经做过饭否技术合伙人的理工男张一鸣，是不是看到了这句话心有戚戚。
总之，信息分发和大众阅读成为张一鸣的心头刺。
这一点，从日后张一鸣拍摄的商业照也能看出端倪：带着黑框眼镜略显斯文的张一鸣，总爱用手比划出两个直角，表达的意思，也跟信息框差不多。
张一鸣毕业后，无论是在饭否，还是九九房，其工作内容，都离不开信息推荐。也有人评价他，“他是脑子里一直在想同一件事。”普通人读个信息就完了，张一鸣偏不，非要整理起来一类归一类，不仅自己这样做，还要帮大众这样做。
同样，产品做久了，困扰张小龙的，也一样困扰张一鸣。社交与隐私的矛盾，社交与内容的平衡，以及如何不触碰红线的内容监管。
不过也好，对于骨子里喜欢创新、想摆脱平庸重力的张一鸣来说，没有挑战才是最可怕的。
张一鸣曾在微博上称，不喜欢做检查的工作，本质不喜欢重复。
每次做演讲也是，要把说过的话再重复好几遍，对他来说是一件很有挑战的事。所以，每个听过张一鸣演讲的人，都说内容全是干货，完全没有废话。
其产品也带有强烈的张一鸣风格，没有多余的“废话”，用户只要进入某个垂直应用，信息冗不冗杂很难说，但十有八九，都不会出现太多无用信息让用户而分心，也就是会变得非常容易沉浸。
这也是人们看不腻今日头条，一刷抖音就停不下来的原因。
《赢家通吃的社会》里曾提出，后信息社会是一个知识和信息爆炸的时代，人们的心理存储空间都极为有限。
这也就造成「赢家通吃」的局面，同样是提供内容，谁能有效掌握信息精度，也就更能掌控用户注意力。
让百度盈利大涨的竞价排名，就明显违背了这个原则，搜索技术围绕关键词，而不是用户本身，就会出现太多用户不想看到的东西。相比用技术满足用户需求，更能讨好读者的头条，活跃度以及口碑的落后，也是情理之中。
02
李嘉诚的小儿子李泽楷曾说过：
“谁能主宰资讯，谁就会成为社会上最成功的一群人。”
李泽楷并没说错，1993年，他将自己经营的卫星电视以9.5亿美元卖给传媒大亨默多克，由此赚到第一桶金。
不过几年后，他又做了一件令自己万分后悔的事：2001年6月，以1260万美元的价格，将其所持的腾讯公司20%的股权全部卖给了MIH TC。
眼看李泽楷错失了好几千亿的腾讯，善于投资实业资本的李氏家族，在面对未知的互联网内容领域，还是没能拿出上世纪在地产布局的果敢胆魄。
不仅是李泽楷，当大陆互联网刚兴起时，主流门户网站如新浪、网易等，根本不会想到，几年以后，资讯类公司的支撑核心，居然是与内容毫无关系的技术。
当搜狐的张朝阳承认自己错过移动互联网的风口时，披着内容外衣的搜索公司——今日头条一转眼，就从网易、新浪等一众资讯类网站脱颖而出。
手机搜索与PC搜索不一样，时间短、屏幕小、核心内容集中，都对搜索技术有很高要求，头条平台对每个用户要求的反应都会不同，也即所谓「千人千面」。
用户分析、搜索、推荐是头条系的技术三板斧，从技术的眼光看，内容不过是能用得上技术的产品。在一次涉及内容版权问题的诉讼上，今日头条更是直接称，“大家应该把今日头条理解成一个工具，相当于PC互联网上的百度。”
头条系上游的内容源头，一个来自民间，一个来自媒体。后者早年因为技术上肆意抓取媒体版权内容屡被告上法庭，张一鸣还喊冤，“我这是在为媒体多些分发渠道啊，我们是合作关系”。
另一头，头条民间内容系的核心，可谓出自内涵段子。
从今日头条变成字节跳动，后来无论做火山，还是抖音，都有着早期内涵段子的痕迹，都像是对内涵段子的复制：
汇聚各类民间原创有趣或恶搞内容，构成互联网时代特有的娱乐产物。
早期做段子类产品的也不少，如糗事百科、节操精选、飞博等，后来结局也都不太相同，暴走因为内容触碰红线，糗事百科也加强审核监管，反而是死去的内涵段子，背后公司移形换骨，在短视频、直播等领域创作出了更多的“内涵段子”，老实说，抖音更是创新，通过短视频的后期剪辑技术，将内容趣味性直接拔高了几倍。
所以总的来看，这些同类产品之所以成不了今日头条，跟创始人没有做大的野心有关，但更重要的，还是缺乏张一鸣拥有的技术与资本。
事实证明，做偏向于大众内容的，赢家终归是搞技术的。
这一点，技术出身的李彦宏应该更有发言权。
但同样是技术出身，对信息敏感的张一鸣明显更是个聪明的后起之秀。
有人会说这不就是技术构建的信息茧房，但对大众来说，有个懂你的、你懂的接地气平台，信息的精准度，比精英所谓信息的价值，更实用得多。
还有人说这会不会更加促进信息不对称。
抱歉，互联网虽然素来有「平等」之名，但信息是摆在那里，付费先剔除一部分用户。其次，用户浏览时间、喜好、 分辨能力都会决定信息获取方式及价值，相对而言，个人因素的权重更大，跟具体某个平台并没有太大关系，究其根本，是社会的问题。
今日头条营销最火爆的时候，广告一度遍及北上广地铁、公交车站台，“你关心的，才是头条”这句话几乎无孔不入，老实说，即使对手机资讯再不感兴趣的人，也很难屏蔽今日头条的存在。
背后资本的力量不容小觑。今日头条首轮拿到融资500万美元，一年后则翻了10倍，到了2017年年末，今日头条则拿到红杉资本、建银国际等10亿美元的D轮融资。如此疯狂的投资模式，还一度有人担心张一鸣会不会失控成为下一个贾跃亭。
没有讲太多「生态化反」这样泛大空的名词，张一鸣讲得最多的，还是实用。
当初今日头条在一二线城市铺设的广告再密集，也不如直接在朋友圈里丢个红包链接来得更为有效，兜兜转转折腾一大圈，用户依旧还是县镇人口居多。
还有一个很有意思的现象是，把多半精力投入到产品研发、数据分析，相比媒体人更是技术男的张一鸣，早期产品都是深深抓住了大龄男性受众的心。
一直以来，互联网的大众舆论热度似乎都被「更爱表达」的女性所垄断：尤其是微博，去年王思聪转发抽奖更像是一种佐证，原因是女生更加活跃，而男生除了转发就是转发，被机器判定为像个机器。
男性惯用的信息浏览及表达形式，似乎也更适合头条系，今日头条、内涵段子也是继虎扑社区之后，展示出男性大众舆论在互联网的存在感的平台。
除了抖音以外，我身边的人很少会用头条系产品，但我爸的手机里，今日头条、火山小视频、抖音都有下载，内涵段子还健在的时候也算其忠实用户。
甚至一段时间，我还能看到他的手机开屏界面，都被众多今日头条新闻推送占据。
网民的记忆就像金鱼。不满足于相对小众的内涵段子，张一鸣想做更大众化的产品，于是，张一鸣的信息阵地，从内涵段子，换到了今日头条，再换到抖音火山。
形式变来变去，内容却大多类似。创作者与观众，似乎哪种边界都并不明显。
应用推陈出新、用户出出进进，如果用张一鸣的分析系统算上一算，应该能知道哪些是头条的真爱粉了吧。
不过，即使是真爱如内涵段子用户，在学猫叫的抖音妹子面前，以及面对张一鸣各种数量纷杂、投资多元的信息产品野心，也总该轻叹一句：
爱它，就该学会放手。
03
最初不受BAT待见的今日头条，硬是活出了「高攀不起」的样子：羽翼渐丰、野心勃勃。
就像每个曾被BAT投资、青睐或有过关联的企业，总有一颗对标BAT的心。东哥也曾放出豪言，“终有一天，中国最大的互联网企业是京东，中国最大的民营企业是京东！”
本来以技术+内容起家的字节跳动，也想一步步踏入BAT格局。从去年10月推出针对中老年男性下沉市场的值点、针对男性时尚的新草，今年初又推出多闪，宣战社交。近日又传出消息收购三七互娱子公司，更是扩大了与腾讯的竞争领域。
2018年，头条系的日活已经超越阿里和百度，成为中国第二大日活用户公司。
小马哥虽然表面上没说什么，但互联网行业本身的变革特点，也不得不提高警惕。原本腾讯每隔7年会有的一次大调整，上一次是2012年，最近一次调整还离原计划早了一年。
微信早看到了增长地平线，于是越发重视服务，头条系也一样，在用户增长暂缓的时候，转移战场。
最初字节跳动还在自家产品矩阵里，给淘宝、京东专门开辟了电商通道，近年来，头条逐渐上线多闪钱包、基于小程序的头条小店，都是微商和小程序电商生态的基础功能，也被外界看作是对战淘宝京东的前期准备。
张一鸣在做电商时还惦记着中老年男性，到了社交就变成年轻群体，可能是日活超过快手的抖音，以及他口中那20万用户给他的勇气吧。
但现在看来，微信无论UI还是功能都主打简洁，当初将QQ的原住民搬运过来，照样还是俘获了一大片年轻用户，而字节跳动在过去积累的一批忠诚种子用户，一时却很难发生较大转型。
腾讯也不会给张一鸣任何机会，利用微信关系网来实现用户转移。
也许对于张一鸣来说，大大小小的APP，无论是内容、还是社交，在他看来本质都一样——都是信息的分发而已，只不过后者还多了一个叫“隐私”的屏障，基于此，再精通技术的人，也无法发挥所长。
毕竟，能靠技术能解决的问题，都不是问题。
2011年的张小龙，那年在饭否十分活跃，频繁思考做社交应用的他，曾写下一句简短的感想，“社交和隐私的矛盾，让人失眠。”
向来选择最优解的张一鸣，在面对这个让张小龙失眠的问题上，不知也是否有过踌躇？
毕竟，在与整改作抗争的这些年来，字节跳动的确吃了不少被棒打的教训，而那些疯狂产品扩张的动作背后，或许正是源自张一鸣内心难消的危机焦虑症——害怕游走在钢丝线上的产品被随时闪现的危机随时打垮、覆灭。
而多闪的命运，似乎也像名字一样被命中：在大众生活里闪了一下，然后遇到了跟8年前微信一样的问题。
一切似乎早有预示。
居小桃 ·
品途商业评论
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2019-03-27 10:27:54
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